送恋人、送长辈、送朋友:小白也能学会的鲜花选购与配送指南
送恋人、送长辈、送朋友:小白也能学会的鲜花选购与配送指南
很多人不是不想送花
而是不知道从哪一步开始:
怕选错花、怕写错话、怕送不到。
其实第一次订花,最该做的不是硬着头皮挑,而是先开口问。
九九鲜花网把平时订花拆成咨询、选购、配送三步,
照着走,新手也不会出错。
第一步:把顾虑说出口,剩下的交给客服
无锡的张先生回忆自己的第一次线上订花:“有很多顾虑,
所以备注了很多,担心实物与图片存在差异、送花时间逾期等。实际上这些问题都没有出现。
”长沙的刘女士选中的一款花盒希望根据她自己的审美来做调整
客服在订单内将需求写清楚,而且花艺师做好了先回传实物图片给订货人,客户说非常漂亮!
成都的陈先生订购一份香水百合开得不够理想,客服主动来电建议更换花材,反而送得更稳妥。
第一次订花,不妨把这些问题一次问清:
能否指定上午或下午的送达时段?
收花人拒收时怎么处理?
有没有24小时客服应急?
收到损坏的鲜花是否要保留凭证?
问明白再定,心里就有底了。
第二步:按用途选花,对号入座不会错
平时的一句问候,向日葵最合适。
“只为你一笑”的5支向日葵,
写着“给你一个轻轻的祝福,愿它每分每秒都带给你健康、好运和幸福”;
送给知己,“相约默契”只用3支向日葵——“
一个手势、一个眼神、一个微笑、一种默契,你最懂我,我的知己!”祝朋友事事顺遂,
选“一切顺利”的11支香槟玫瑰配白百合:
“顺利是最美好的祝福,愿我们一切顺利!”朋友正处在低谷,“为你喝彩”替你打气:
“每一次绝望的边缘,都有我为你加油。”
爱情表白更讲究花语。
“心里都是你”以11支红玫瑰配白百合,
“轻轻闭上我的眼睛,整个心里都是你”;
“余生欢喜”的9支粉玫瑰配蓝绣球,
写着“历经多年才发现,原来都是为了遇见你”;
“浪漫相约”则贪心地说“既想陪你浪漫相约,还想陪你看清晨的太阳”。
若不小心惹对方生气,粉玫瑰礼盒“想念情怀”的用途一栏里,明确写着“道歉”两个字。
送父母长辈,认准康乃馨与向日葵的组合。
“无限关爱”把卖点直接写成“送长辈不踩坑”,11支红康配红玫瑰与向日葵,祝长辈“永远幸福安康”;
预算有限也不怕,
11支粉色康乃馨的“快乐绘制”,一句“浓浓的情谊与祝福,绵绵的思念与问安,愿祝愿随着鲜花带给你”,朴素又真挚;
探望长辈,可选8支向日葵的“阳光使者”手提花篮:
“一句问候,一声祝福,一切如愿,一生幸福,一世平安”;
人在远方,“飞翔阳光”替你寄出那句“让这份鲜花代替我深深的思念和祝福,献给远方好朋友
……愿你时时都平安,幸福美满无忧愁,好运吉祥伴你走,健康快乐到永久!”
第三步:把时间、地点交给同城现做现送
九九鲜花网采用同城制作加配送,订单由收花人所在城市的门店现做现送。
从购物中心、大卖场旁,开到医院住院部边、中小学对面,甚至下沉到乡镇村社的社区底商;
覆盖北京、上海、深圳、成都、乌鲁木齐、兰州、海口等百余座城市,城市多家门店同营,城区地址一律免费配送。
时间上可以细到什么程度?
福州的舒女士下单时直接约定“今晚6点到7点之间送到”,
一束花就卡着饭点出现在朋友面前。
给长辈订花不放心效果,还可以请客服在送花前先发实物照片
——洛阳的周女士就说:“因为都是送长辈的,非常担心实际效果,看到图片后更放心了。”
万一出了岔子也不慌:天津的赵先生的订单漏送了两只小熊玩偶,反馈后马上补送到位。
第一次订花没那么难:把顾虑问出来,按用途选花,把时间地点交代清楚,剩下的交给专业的人。花开了,话就到了——九九鲜花网,让每一句平时说不出口的心意,都能准时抵达。